測(cè)繪儀器維修工作流程
測(cè)繪儀器維修工作流程
(正常流程)
1??蛻粜畔⒆稍兣c交流;
2.客戶向公司發(fā)送快遞、物流或快遞;
3.儀器檢測(cè)和故障判斷;
4.與客戶確認(rèn)產(chǎn)品故障,報(bào)價(jià)并發(fā)回;
5.客戶付款和開(kāi)具發(fā)票;
6.將訂單移交給維修部負(fù)責(zé)人并記錄;
7.維修部門(mén)進(jìn)行維修工作;
8.維修部進(jìn)行重復(fù)測(cè)試、清潔、維護(hù)、重新通電、檢查確認(rèn)和現(xiàn)場(chǎng)綜合測(cè)試;
9.與客戶確認(rèn)維修完成,對(duì)同一故障提供六個(gè)月保修服務(wù),并做好郵寄工作。
(快速過(guò)程)
1??蛻羲腿バ蘩?;
2.登記;
3.儀器檢驗(yàn)報(bào)價(jià);
4.客戶確認(rèn)付款和開(kāi)票事宜;
5.維修部的維修調(diào)整、綜合調(diào)試和現(xiàn)場(chǎng)綜合測(cè)試;
6.與客戶確認(rèn)維修已完成,且相同故障的保修期為六個(gè)月。
測(cè)繪儀器檢定流程
測(cè)繪儀器出具檢定證書(shū)(代檢)流程
服務(wù)內(nèi)容:儀器銷售、維修、檢定、租賃、技術(shù)咨詢、工程測(cè)量等一條龍服務(wù)。
服務(wù)宗旨:誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)、互惠、服務(wù)”
服務(wù)目標(biāo):以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)惠的價(jià)格,全心全意服務(wù)測(cè)繪界
?
1、客戶儀器快遞或送貨至本公司;?
2、登記儀器品牌、型號(hào)、出廠編號(hào)、證書(shū)單位名稱,根據(jù)儀器類別 確定費(fèi)用;?
3、儀器檢查,確認(rèn)是否符合檢定標(biāo)準(zhǔn)(需維修的儀器先進(jìn)入維修流 程);?
4、確認(rèn)維修機(jī)費(fèi)用,征得客戶確認(rèn)(無(wú)需維修的儀器直接進(jìn)入下一 流程);?
5、確認(rèn)付款、開(kāi)票資料事宜;?
6、出具檢定證書(shū),一般 5-7 個(gè)工作日(快捷流程 2 個(gè)工作日);?
7、檢定完畢,通知客戶領(lǐng)取檢定證書(shū)、提取儀器,開(kāi)具發(fā)票。 (出具檢定證書(shū)的測(cè)繪儀器,可執(zhí)行快捷流程 2 個(gè)工作日,非測(cè)繪儀 器類只能走一般流程,一般 7 個(gè)工作日左右)。?
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